Häufige Fragen & Antworten
Hier findest du schnelle Antworten zu unseren Schmuckstücken, Bestellungen, Versand, Rückgaben und mehr. Bei weiteren Fragen steht unser Support-Team dir gern zur Seite.
Wie lange dauert in der Regel, eine Bestellung zur Bearbeiten?
Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, dauert die Bearbeitung in der Regel 1-2 Werktage. Du erhälts eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde
Kann ich meine Bestellung noch ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Wir bearbeiten Bestellungen schnell, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten. Falls du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte umgehend. Änderungen sind möglicherweise nicht mehr möglich, sobald deine Bestellung bearbeitet wurde.
Ist es möglich, meine Bestellung nach der Bestellung noch zu stornieren?
Sie können eine Stornierung innerhalb kurzer Zeit nach Aufgabe Ihrer Bestellung anfragen. Bitte kontaktieren Sie uns zeitnah, wenn Sie Unterstützung benötigen.
Versendet ihr weltweit?
Nein, derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Für weitere Informationen schaue bitte auf unsere Versandinformationen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandart. Die voraussichtliche Lieferdauer wird beim Bestellprozess angezeigt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und weitere sichere Zahlungsoptionen im Bestellprozess.
Sind meine persönlichen Informationen bei euch geschützt?
Ja, wir setzen Maßnahmen ein, um deine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen bestmöglich zu schützen.
Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten habe?
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir helfen Ihnen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.