Rückgabe

Wie gehe ich vor, wenn mir das Produkt nicht zusagt?

Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware, um zu entscheiden, ob die Artikel für dich passend sind.* Bitte gehe sorgsam mit dem Schmuck um und sende die Artikel unbeschädigt, sauber sowie in ihrem ursprünglichen Zustand zurück. Veränderungen, Verschmutzungen oder Beschädigungen können die Rückgabe verhindern.

Wie funktioniert der Rücksendeprozess?

Das zurückgegebene Produkt muss in gutem Zustand sein, sodass der Weiterverkauf nicht beeinträchtigt wird: Der Artikel darf nicht beschädigt, verschmutzt oder verändert sein.
Nur unversehrte und vollständig angebrachte Etiketten ermöglichen eine Rücknahme.
Bitte kennzeichne die zurückgesandte Ware deutlich, indem du Menge und Grund auf dem beigefügten Lieferschein bzw. Retourenschein vermerkst.
Bitte lege den ausgefüllten Retourenschein unbedingt deiner Rücksendung bei.
Falls bei deiner Bestellung ein kostenloses Geschenk enthalten war, bitten wir dich, dieses zurückzusenden, falls du es bereits erhalten hast.
Bitte sende das Paket an folgende Adresse:
I. Sapkur (Maelshop)
Wasserbachstraße 46,
71229 Leonberg

Wer kommt für die Kosten der Rücksendung auf?

Bitte beachte, dass du die Kosten für die Rücksendung in der Regel selbst tragen musst.

Wie lange dauert die Bearbeitung?

Wir schicken keine Eingangsbestätigung, aber du kannst das Paket mit der Sendungsnummer selbst verfolgen. Die Bearbeitung deiner Retoure dauert in der Regel bis zu 7 Werktage nach Eingang der Ware.

! Bitte bewahre den ausgestellten Rücksendebeleg sorgfältig auf, bis die Erstattung abgeschlossen ist!

Ist ein Umtausch der Ware möglich?

Leider ist ein Umtausch nicht möglich. Nach Erhalt der Rückgabe erstatten wir dir den Kaufbetrag, sodass du die gewünschte Ware ganz einfach neu bestellen kannst.

! Achte bitte darauf, die genannten Punkte korrekt auszuführen, um Verzögerungen im Rückgabeprozess zu vermeiden.

* Ohrringe sind von der Rückgabe/dem Umtausch ausgeschossen. Ausnahmen gelten nur bei Mängeln oder falscher Lieferung.